Schrijf naar het redactieteam van ricky-casino.nl
Heb je een vraag over de inhoud van deze site, een suggestie voor een artikel of wil je iets melden? Stuur een e-mail naar [email protected]. We lezen alle berichten en reageren binnen 48 uur. Deze inbox is bedoeld voor vragen over Ricky als informatiebron — niet voor accountproblemen, stortingen of uitbetalingen.
Vragen over je Ricky-account
Ben je op zoek naar hulp met je spelersaccount? Dan ben je hier niet aan het juiste adres. Wij zijn een onafhankelijk informatieportaal en hebben geen toegang tot spelersaccounts. We kunnen je niet helpen met registratie, stortingen, uitbetalingen, bonussen of technische problemen op het platform zelf.
Voor dit soort vragen moet je bij de operator zelf zijn. Log in op je account en zoek de klantenservice — meestal vind je daar een livechat of een contactformulier. Daar krijg je direct hulp van iemand die wel bij je gegevens kan.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
ricky-casino.nl schrijft over de operator, maar is er geen onderdeel van. We publiceren onafhankelijke informatie voor Nederlandstalige spelers: wat het aanbod inhoudt, hoe de voorwaarden werken en waar je op moet letten. Dat betekent ook dat we geen toegang hebben tot systemen van de operator en geen account-gerelateerde verzoeken kunnen afhandelen.
Houd daar rekening mee wanneer je een bericht stuurt. Komt je vraag over iets wat je op deze site hebt gelezen? Dan horen we graag van je. Gaat het over een storting die niet is bijgeschreven of een bonus die niet werkt? Neem dan contact op met de klantenservice van de operator — die kan je verder helpen.
Hulp bij gokproblemen
Merk je dat gokken een last wordt in plaats van vermaak? Neem contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22 — gratis, anoniem en ook bereikbaar via chat of WhatsApp op openovergokken.nl. Je kunt je ook inschrijven in het Cruks-register op cruksregister.nl, het nationale uitsluitingsregister beheerd door de Kansspelautoriteit. Inschrijving blokkeert toegang tot alle in Nederland vergunde online casino's.
Deze site is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. Wij zijn geen casino en organiseren geen kansspelen. De inhoud is alleen bedoeld voor personen van 18+ — speel verantwoord.